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京石公司健康城站组织开展收费业务知识线上小测
作 者:孟祥宁
来 源:京石公司
添加时间:2020-03-05

健康城站为加强全体员工收费模式转变时期的业务知识,开展线上业务培训活动,并于近日开展了线上小测。

健康城站在做好防疫工作的同时,根据当前上岗模式,积极探索线上站务管理办法。此次业务培训采取线上培训学习模式。由站领导牵头,办公室组织实施,通过企业微信添加应用腾讯乐享程序实现。

健康城站此次培训活动,将近期相关文件以及业务知识先行上传,员工先学习文件,期间每周上线一次小测。经过对比试验,最终选择企业微信中的腾讯乐享做为此次活动的软件支持。学习资料上传至知识库中,推送全员。办公室人员根据资料中的业务知识编辑题库上传,每周从题库中抽取试题形成一份小测,每周二上午九点上线,至每周五下午五点本轮小测结束。小测试卷主要服务于培训学习,因此根据软件功能设置为可重复答题,第一次交卷后可见答案,员工可以再进行答题,有助于答题员工记住知识点,降低难度,提高学习兴趣。小测试卷管理员可在电脑端后台看到员工答题情况,并可进行试题分析,统计最终成绩。健康城站将根据员工日常学习情况,最后组织验收考试。

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健康城站业务培训第一次小测主要测试内容为收费业务知识。全体员工积极参与,纷纷将最终得分贴至全员大群分享,同时在群里开展业务知识讨论,交流经验,学习氛围浓厚。

健康城站稳抓防疫工作,同时积极推进各项主业,利用免收通行费工作期间,全站员工集体充电,营造浓厚学习氛围,为免费工作结束后,快速展开收费业务,提高工作效率打下坚实基础。


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