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唐山东收费站“小葵花”志愿服务团队2019在行动
作 者:樊瑞军
来 源:唐津公司
添加时间:2019-12-31

唐山东站2019年紧紧围绕打造“向日葵团队”这一工作主线,坚持“服务司乘、奉献社会”为宗旨,拓展团队内容,注重服务品牌文化作用,在创建“向日葵团队”的基础上,形成“小葵花”志愿服务品牌,有力地推动了各项工作的开展。

爱心坚守,资助失学女童

唐山东站“小葵花”爱心服务坚持参与资助失学女童,为孩子送上了社会大家庭的温暖,资助失学女童已坚持7年之久。今年全体员工共同资助了1名女童,站上还有2人以个人名义资助2名女童。资助失学女童活动,由唐东站站长徐俊霞发起倡议,并带头资助,已帮助了4名女童顺利完成了小学学业。

收费站爱心团队到失学女童家中,开展慰问走访活动,为她们送去了食品和学习用品,献上了一份爱心。在回来的路上,收到孩子父亲这样一条短信:“ 非常感谢你们的到来,对孩子心里触动很大。孩子看到有这么多人关心,她特别开心,还告诉我一定会努力学习的。”此次活动的开展,体现了唐山东站对失学儿童的关心与爱护,让贫困家庭感受到社会的温暖和关爱。

持之以恒,关爱特殊儿童

唐山市路南培智学校,共有智障、自闭儿童60余人,每年在六一儿童节和中秋来临之际,唐山东站代表组成的慰问组就会来到唐山市培智学校,为那里的孩子们带来了节日的礼物与祝福。来到了孩子们的中间,与孩子们一起共同庆祝节日,和他们一起交流,一起感受他们的简单与单纯,用最真诚的关爱为孩子们送上最真切的温暖。

活动进行到今年,已经是第7个年头了,在培智学校,熟悉的叔叔、阿姨的面孔已经给孩子们留下了极为深刻的印象。多年来,坚持不懈地关爱和帮助,持续的爱心接力,为的就是让这些特殊的孩子们能够拥有一种来自社会的关爱与温暖,使他们在成长的道路上更加健康快乐,拥有和正常孩子们一样美好的童年时光。如今,这份坚持已经转化为了一种责任、一种温暖,这份责任、这份温暖将永远伴随着孩子们的快乐成长。

捐款捐物、汇聚点滴力量

为进一步做好困难职工帮扶工作,开展了“急难救助金”捐款、互助一日捐、博爱一日捐等捐款活动。全站员工积极参与,踊跃捐款,弘扬了中华民族扶危济困、助人为乐的传统美德。

开展爱心捐书活动,为脱贫帮扶村增加图书室的藏书量,全体职工踊跃捐书,收到包括各种文学作品、科普读物、课外期刊等书籍,通过自己微薄的力量为小学生们送去关怀和读书的快乐,使得捐赠图书将在越来越多的学子手中传递,传递着知识,传递着爱心。

同时唐东站站长徐俊霞曾先后2次在全公司范围内组织捐赠活动。号召公司员工为贫困山区的孩子们捐赠衣服、文具、图书等闲置物品,让这些闲置物品发挥更大的作用,给他们寻找更适合的主人,为山区的孩子们送上一份关爱与温暖。

保护环境,参与无痕行动

为践行可持续发展理念,弘扬志愿服务精神,收费站组织员工开展了无痕行动,清理白色垃圾志愿服务活动。志愿者们纷纷拿上清洁工具,沿着市区街道清理白色垃圾,并将垃圾进行分类,为美化城市环境出力。

开展清理各种粘贴小广告志愿活动。大家仔细铲除墙面上、地面上、电线杆等处形形色色的小广告,不给垃圾小广告留下生存空间。有效的维护社区环境的干净整洁,增强了大家的环保意识,受到了周边群众的好评。

组织站内员工到南湖清扫白色垃圾,摆放共享单车。活动中,员工们不怕脏,不嫌累,手持塑料袋将南湖草丛中白色垃圾清理干净,并将部分东倒西歪的共享单车摆放整齐,美化了南湖环境。此次活动传递了正能量,践行了雷锋精神,用行动提升了大家的服务意识和环保意识,呼吁大家只要举手之劳就可以改善环境,创建了文明新风气,树立了良好的社会形象。

提升服务,树立良好形象

唐山东站严格按照文明服务规范标准,抓好窗口文明服务标准化,在工作中坚持微笑服务服务、诚挚为过往司乘人员提供及时的帮助,以实际行动获得过往司乘人员的赞扬,使全站的文明服务工作迈上新的台阶。

岗上设立便民服务台,在实施便民服务的基础上,收费站积极展开延伸服务。收费站为过往司乘提供优质服务,积极排忧解难,好人好事层出不穷。有的帮助走失的老人,找到自己的家;有的在大雨中帮助司机换轮胎;有的面对着火的车辆,奋不顾身上前灭火;有的帮助着抛锚车辆修车。司机在车道突然发病,收费员积极救助重症司机,架起生命桥梁;两名外国小伙高速迷路,收费站员工热心援助迷路外国友人;一名司机在车道丢失钱包,值班人员多方查询,最终找到失主。

在冬季,遇上雪、雾天气封道,收费站组织专人为滞留车辆送去开水和食物,并积极做好解释工作,询问司机去向提出合理的改行建议,在寒冷的冬季为司乘送去了温暖。

在夏季,开展了“夏日送清凉”活动。“小葵花”爱心服务队精心准备了印有暑期绕行路线的凉扇,具有清凉、解痒、缓解晕车不适的清凉油。小葵花爱心服务队共向司乘发放凉扇400余把、清凉油200余支。温馨的问候,热情的服务,收到了广大司乘的一致好评。 

在春运期间开展了 “温暖你的回家路”为主题的情满旅途活动,完善便民服务设施,全天候供应开水,提供行车指南,竭诚为司乘人员服务。

几年来,“小葵花”志愿服务团队的文明服务和公益活动受到社会各界的广泛赞誉,得到了社会的认可,“小葵花”爱心微公益被评为“全国交通运输公益文化”优秀单位。唐山东站小葵花继续在行动。


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